Obecnie istnieje wiele regulacji prawnych dotyczących pasażerów lotniczych, które mogą stanowić podstawę wniosku o odszkodowanie. Przede wszystkim, warto zaznajomić się z ogólnym rozporządzeniem o zakresie odpowiedzialności przewoźnika lotniczego w przypadku opóźnionego lotu. Każdy pasażer ma prawo do odszkodowania za zmarnowany czas. Ustalone warunki obejmują nie tylko loty wykonywane między państwami Unii Europejskiej, ale także loty wychodzące poza granice UE. Dowiedz się, ile czasu musiałeś czekać na swój lot, jakie są twoje szczególne prawa podczas podróży, jakie są warunki rekompensaty uzyskanej na podstawie prawa lotniczego oraz jakie informacje będą potrzebne, aby wystąpić o odszkodowanie.
Krok 2. Zgromadź dokumentację lotu
Korzystając z danych ze swojego biletu lotniczego, zgromadź wszystkie istotne informacje dotyczące opóźnienia, w tym numer rezerwacji, nazwę przewoźnika, numer lotu, czas wylotu i przylotu, a także dane dotyczące odległości między portami. Takie dane są niezbędne do ustalenia, czy pasażerowi przysługuje odszkodowanie.
Krok 3. Uzyskaj dostęp do odpowiedniego formularza
Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, musisz uzyskać dostęp do formularza zgłoszeniowego wymaganego przez przewoźnika lotniczego. Najczęściej jest dostępny na stronie internetowej przewoźnika. Formularz zazwyczaj prosi o podanie informacji dotyczących lotu, takich jak data, numer lotu i połączenie, a także dane osobowe wnioskodawcy.
Krok 4. Uzupełnij formularz i wyślij
Następnie musisz uzupełnić formularz i przesłać go do przewoźnika lotniczego. Zazwyczaj musisz podać swoje dane osobowe, dane lotu oraz informacje dotyczące opóźnienia. Możesz również dołączyć inne dokumenty, aby uzasadnić swój wniosek. Przewoźnik lotniczy powinien przeanalizować twój wniosek i odpowiedzieć w ciągu kilku tygodni.
Krok 5. Oczekuj na odpowiedź
Po wysłaniu formularza zgłoszeniowego należy oczekiwać na odpowiedź od przewoźnika lotniczego. Ustali on wtedy, czy twoje odszkodowanie za opóźniony lot zostanie zaakceptowane, a także jakie dodatkowe działania będą wymagane. Jeśli twoje odszkodowanie zostanie uznane, przewoźnik wyśle ci potwierdzenie na twój adres e-mail lub pocztą.
Krok 6. Złóż pozew
Jeśli przewoźnik lotniczy nie odpowie w ciągu wyznaczonego czasu lub nie zgodzi się na wypłatę odszkodowania, masz prawo złożyć pozew do odpowiedniego sądu. W tym celu należy uzyskać profesjonalną poradę prawną. Wniosek należy złożyć wraz z odpowiednimi dokumentami i dowodami.
Krok 7. Wybierz odpowiedni sąd
Aby ubiegać się o odszkodowanie za opóźniony lot, należy wybrać odpowiedni sąd. Jeśli chcesz wystąpić o odszkodowanie za opóźniony lot między państwami Unii Europejskiej, powinieneś udać się do sądu kraju, w którym znajduje się siedziba przewoźnika lotniczego. W przypadku lotów krajowych lub międzykontynentalnych należy skorzystać ze wsparcia odpowiedniego sądu federalnego.
Krok 8. Uczestnicz w sprawie
Jeśli zdecydujesz się iść do sądu, musisz uczestniczyć w procesie i przygotować się na rozprawę. Na rozprawie będziesz musiał przedstawić swoje argumenty i dowody, aby udowodnić, że twoje odszkodowanie jest zasłużone. Przygotuj się na pytania i wyzwania ze strony przewoźnika lotniczego lub jego pełnomocnika.
Krok 9. Oczekuj na werdykt sądu
Po zakończeniu procesu sąd wyda werdykt dotyczący twojego wniosku o odszkodowanie. Sąd może orzec na twoją korzyść lub na korzyść przewoźnika lotniczego. W zależności od wyniku, będziesz mógł otrzymać odszkodowanie lub odmówić tego prawa.
Krok 10. Obserwuj postępy w twojej sprawie
Po werdykcie sądu będziesz musiał nadal śledzić postępy w twojej sprawie. Oznacza to, że musisz monitorować, czy przewoźnik lotniczy wywiązuje się z zobowiązań wobec ciebie. Jeśli tego nie zrobi, musisz podjąć następne kroki, aby wyegzekwować wypłatę odszkodowania.
